Aujourd’hui le nombre d’utilisateurs mobiles, les mobinautes, ne cesse de se multiplier au fil des années. Dans ce contexte toujours plus digitalisé, le mobile marketing est devenu incontournable.
Il permet aux entreprises d’agir de façon ciblée et d’atteindre leurs objectifs marketings tels que : développer la marque et lancer de nouveaux produits, services ou offres; conquérir de nouveaux clients; générer un chiffre d'affaires supplémentaire et fidéliser les clients.
Aujourd’hui, tout se fait sur notre smartphone, et nous l’utilisons tout le temps, partout. Que l’on soit chez nous, dans la rue, et plus que jamais dans nos commerces. Commerces que les marques se doivent aujourd’hui d’adapter aux nouveaux usages digitaux des consommateurs.
C’est ainsi que naît le concept de commerce phygital, qui comme son nom l’indique, allie le physique et le digital.
La mise en place d’une voire plusieurs solutions de marketing mobile est devenue une priorité et un incontournable pour les marques.
Application mobile, campagnes SMS, réseaux sociaux … Les solutions sont nombreuses. Dans cet article, nous allons nous focaliser sur l’usage du wallet.
Depuis son apparition, le smartphone s’est révélé être un véritable allié pour les professionnels du marketing. Il a même sa propre stratégie : le marketing mobile. Efficace, très ciblé, bénéficiant d’un taux d’ouverture exceptionnel, il est devenu rapidement incontournable dans la communication digitale de toute enseigne. Voici comment mettre en place une stratégie de marketing mobile performante.
Le wallet mobile offre de nombreux avantages aux marques. Outre utiliser le wallet digitaliser ses cartes bancaires, le wallet est aujourd’hui un puissant outil marketing qui vous permet de dématérialiser toutes sortes de supports : cartes de fidélité, bons de réduction, reçus click and collect, e-invitations, etc.
De nombreux articles sur le web décrivent l’expérience client omnicanal comme la version la plus évoluée jusqu’ici. Mais qu’en est-il réellement ? Améliore-t-elle l’expérience en ligne des acheteurs ? Quelles sont les motivations des entreprises qui l’ont mise en place ? Toutes les réponses sont réunies dans cet article.
De plus en plus de marques utilisent aujourd’hui divers moyens pour dématérialiser leur programme de fidélité. En d’autres termes, cela signifie proposer aux consommateurs de dématérialiser leur carte de fidélité dans leur mobile et ainsi l’avoir toujours sur soi.
Jules, Courir, Picard, Léon de Bruxelles ou encore Sandro, découvrez comment ces 5 marques utilisent le wallet mobile, ce nouvel outil de fidélisation.
Voici une question sur laquelle se sont penchés Comarch et l’Ifop, qui ont mené conjointement une étude sur les attentes et la perception des Français sur de nombreux thèmes de la fidélisation client et l'engagement client. Le tout, en partenariat avec Captain Wallet (entre autres !).
Le wallet mobile est un outil de fidélisation client qui s’avère très efficace. Présent nativement dans les iPhones et bientôt sur tous les Androids, cette solution mobile, facile et rapide à mettre en place, attire de plus en plus les entreprises et ce dans tous les domaines : retail, tourisme, assurance, automobile …
Booster de fidélisation client, le wallet mobile permet d’augmenter le panier moyen et également la fréquence d’achat de vos clients. Comment ? On vous explique tout dans cet article.
Suivez notre actualité sur les réseaux sociaux.