Captain Wallet Blog

L’utilisation du smartphone a augmenté de presque 7 jours sur l’année 2020, par rapport à 2019.

Ce jeudi 19 novembre, Axel participait à deux webinars autour de thématiques bien distinctes sur la fidélisation et l'activation.

Sans surprise, le confinement a refait surface depuis le 30 octobre dernier et ce jusqu’au 1er décembre (pour l’instant). Beaucoup voient cette période de parenthèse commerciale comme un risque énorme pour sa marque et une menace grandissante sur les résultats, surtout à l’aube des fêtes de fin d’année. Ces craintes sont normales et compréhensibles. Le wallet peut vous permettre de limiter la casse, voire peut être atteindre ou dépasser vos objectifs comme le premier confinement a pu le démontrer.

Nous sommes fiers d’accueillir un nouveau membre dans l’équipage Captain Wallet : l’enseigne française de burgers gourmets, Les Burgers de Papa.

Mardi 27 octobre à 11h se tenait notre webinar, co-animé avec Partoo, sur le thème « Drive-to-Store : comment maximiser vos ventes pendant les fêtes de fin d’année ? ».

On évoque souvent le numérique en entreprise comme une solution fourre-tout au problème du réchauffement climatique, ce depuis le début des années 2000. Moins de papier, moins de plastique, moins de transports, … Une foule d’arguments qui laissent penser que l’impact environnemental des solutions digitales serait vierge.

Dans le cadre de son programme relationnel, The Kooples a récemment intégré le mobile wallet comme nouveau canal d’engagement sur smartphone (Apple Wallet sur iOS et Google Pay sur Android). En l’intégrant dans sa stratégie omnicanale, la Maison souhaite optimiser les interactions et l'engagement de sa clientèle sur mobile comme le confirme Laëtitia Baglan, responsable CRM & Projets Client chez The Kooples :

« Avec le wallet, nous complétons notre dispositif de communication 1 to 1 avec un nouveau canal mobile afin de continuer à amplifier la conversation avec notre communauté. Chez The Kooples, la personnalisation du parcours client est primordiale afin de créer un dialogue unique avec chacun et proposer le bon contenu sur le bon canal à la bonne personne au bon moment. ».

Nous sommes fiers de compter APRIL, groupe international de services en assurance, parmi nos collaborateurs. Cette collaboration avec le n°1 français du secteur permet à APRIL d’informer de façon ciblée et pertinente ses clients, grâce à un système de notifications. Ce service inédit, conçu dans le cadre du hub digital APRIL X, a permis à l'assurance de remporter la première place des Trophées de l'Assurance dans la catégorie "INNOVATION SERVICE", après seulement 4 mois l'utilisation.

Nous sommes fiers d’accueillir un nouveau partenaire dans la communauté de Captain Wallet : Courir, leader en France sur le marché de la mode sneakers.

Jeudi à 11h se tenait notre webinar co-animé avec Actito. Notre co-fondateur Axel Detours et Daniel Lalic d'Actito se sont retrouvés autour du thème "Les clés pour mettre la relation client... dans votre poche ! Avec le wallet mobile".