Captain Wallet Blog

Toute l’actualité sur le marketing mobile, les wallet mobile Apple Wallet et Google Pay, et nos tips pour booster votre stratégie relationnelle.

Comprendre les 8 étapes du parcours d’achat client

Chaque entreprise propose une expérience unique à destination de ses consommateurs. Mais très souvent les parcours client se basent sur des logiques de construction similaires. 

Chaque consommateur emprunte généralement les mêmes chemins avant de passer à l’achat mais les entreprises ont une carte à jouer lorsqu'il s'agit de faire la différence : la personnalisation des démarches et des attentions. 

Notification push : définition et fonctionnement

Qu’est-ce qu’une notification push ? Vous en recevez tous les jours par l’intermédiaire de votre smartphone. Elles proviennent de toutes vos applications mobiles et vous permettent de vous tenir informé des dernières informations relatives à celles-ci (news, jeux, promo, achat…).

Innovation expérience client : quels enjeux ?

Les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants envers les marques. Ils souhaitent une expérience de qualité et personnalisée. L’expérience client est au cœur des enjeux des entreprises pour les années à venir.

Parcours client omnicanal : définition et stratégie à adopter

De plus en plus habitués aux échanges instantanés et à la rapidité d’accès à l’information via le digital, les consommateurs souhaitent pouvoir interagir plus rapidement et facilement avec les entreprises. Ce nouveau besoin oblige les professionnels à s’adapter aux enjeux actuels du digital.

Fidélisation de la clientèle : Un enjeu pour les entreprises

Face à une offre grandissante de produits et de services, la clientèle des entreprises dispose d’un large éventail de possibilités lorsqu’il s’agit de consommer un bien ou un service. Les clients sont considérés de plus en plus volatiles, un clic peut transformer une décision d’achat en doute et envoyer un acheteur potentiel chez un concurrent.

Push mobile marketing : fonctionnement et opportunités sur wallet

Le push mobile marketing désigne l’ensemble des moyens permettant de pousser une information, publicité et autre sur le mobile des utilisateurs.

Les plus connus sont les SMS, l’appel de prospection téléphonique et les notifications push.


Mais aujourd’hui, les marques se tournent de plus en plus vers une nouvelle solution de push mobile marketing : le wallet mobile (ou portefeuille numérique).

Mobile wallet : 7 raisons de l’utiliser pour votre marque

 Le wallet mobile est un canal qui se fait de plus en plus sa place dans l’écosystème des marques. Et aujourd’hui, les plus grandes marques de tous secteurs l'utilisent : Printemps, Courir, Jules, Truffault, Hyundai, Air France, McDonald’s, Claudie Pierlot …

Et même si l'on pourrait vous trouver une cinquantaine de raisons de vous lancer, voici déjà 7 raisons d’utiliser vous aussi le mobile wallet pour votre marque. 

Campagne push : 8 astuces pour la réussir

Les campagnes push sont des stratégies marketing utilisées pour pousser un produit ou un service vers un client. Cela peut se faire par e-mail, SMS ou par notification push. Dans ce cas, le consommateur n’a rien demandé de la part de la marque. C’est elle qui vient à lui en lui poussant des offres, des bons plans, des actualités, etc. 

Les campagnes push font parties intégrantes d’une bonne stratégie de marketing push. Elles s’opposent à une stratégie pull qui consiste à attirer le consommateur vers la marque grâce à des contenus pertinents. 

Dans cet article, nous allons vous donner 10 astuces pour réussir votre campagne push.

Fidélisation client : l'enjeu des marques pour booster son CA

Optimisation parcours client : 5 étapes à suivre pour le réussir

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Le Mobile Wallet : Un nouveau canal relationnel pour multiplier votre CA
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