La fidélisation est un point essentiel de toute stratégie marketing. Permettant de faire augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, avoir un programme de fidélité efficace permet essentiellement de contrer la volatilité caractéristique de la clientèle d’aujourd’hui.
Un pure player est un commerçant qui a une activité exclusivement web. Dès lors, comment enrichir une relation client lorsque celle-ci sera, par nature, distancielle ?
L’attente des consommateurs a bien changé suite à une année 2020 riche en rebondissements. En effet, la crise de la Covid-19 et les confinements ont obligé les entreprises à trouver un autre moyen que le contact physique pour maintenir un dialogue avec leurs clients.
Nous sommes ravis d’accueillir dans la communauté de Captain Wallet un nouvel arrivant : Pierre & Vacances, le leader européen des résidences touristiques.
L’année 2020 a marqué un tournant dans notre rapport au mobile : 70% des connexions à Internet se font via un smartphone. Selon App Annie et son rapport sur les habitudes mobile 2020 et 2021, le « mobile à domicile » sera la tendance forte de l’année 2021.
Le nombre d’utilisateurs d’emails devrait atteindre les 4,48 milliards en 2024 dans le monde, selon une étude publiée en septembre 2020 par Oberlo. Alors, email versus wallet : duel acharné ou binôme synergique ?
L’utilisation du smartphone a augmenté de presque 7 jours sur l’année 2020, par rapport à 2019. Les Français ayant été obligés de rester chez eux pendant au moins un quart de l’année, les marques ont dû se réinventer pour garder une relation de proximité.
Ce jeudi 19 novembre, Axel participait à deux webinars autour de thématiques bien distinctes sur la fidélisation et l'activation.
Sans surprise, le confinement a refait surface depuis le 30 octobre dernier et ce jusqu’au 1er décembre (pour l’instant). Beaucoup voient cette période de parenthèse commerciale comme un risque énorme pour sa marque et une menace grandissante sur les résultats, surtout à l’aube des fêtes de fin d’année. Ces craintes sont normales et compréhensibles. Le wallet peut vous permettre de limiter la casse, voire peut être atteindre ou dépasser vos objectifs comme le premier confinement a pu le démontrer.
Nous sommes fiers d’accueillir un nouveau membre dans l’équipage Captain Wallet : l’enseigne française de burgers gourmets, Les Burgers de Papa.
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