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[Workshop] Comment engager efficacement vos client avec vos services/produits ?

Comarch, vous invite en partenariat avec Captain Wallet, Reach Five, Kiss the Bride le 16 Mai à un workshop autour de l'engagement clientDevant l'abondance de l'offre et la facilité d'accès à d'innombrables offres et services, les clients sont extrêmement versatiles. 

Comment engager un client pour qu'il devienne un consommateur de vos produits, un utilisateur de vos services, un prescripteur auprès de son entourage, un client fidèle et régulier ? 

Le wallet Google Pay est désormais Connecté à Gmail

Selon Android Police, Gmail est désormais connecté à l’application wallet sur Android, appelé Google Pay. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de la messagerie Google d’importer directement leurs cartes de fidélité, leurs billets en tout genre et leurs offres dans Google Pay.

Millésima propose désormais des offres au format digital à travers Apple Wallet & Google Pay

Millésima leader de la vente à distance de grands crus en Europe propose désormais des offres dématérialisées sur les wallet mobile : Apple Wallet et Google Pay. La marque Millésima présente en Europe, Asie et USA compte aujourd'hui plus 100 000 particuliers comme clients fidèles.

Les consommateurs sont aujourd'hui de plus en plus demandeurs de promotions au format digital. Selon une infographie publiée par Armis en début d'année, 84%* des Français s’attendent à ce que ce format se développe rapidement et remplace même définitivement la promotion papier pour 72% d’entre eux. 

La revue du digital : Comment Intersport booste ses ventes grâce aux wallet mobile

INTERSPORT, géant mondial de la distribution d’articles de sport, déploie avec succès depuis un peu plus d’un an, la dématérialisation de son programme de fidélité sur les wallet mobiles (Google Pay et Apple Pay) grâce à la solution de Captain Wallet.

Captain Wallet vous attend demain au 1to1 de Monaco avec un beau programme en perspective ! ✈️😎🇲🇨

Le salon OnetoOne de Monaco débute demain jusqu'au Jeudi 21 Mars ! Captain Wallet, leader et pionnier des wallet mobile sera présent à l'évènement stand F2 G 012.

Aujourd'hui, c'est une cinquantaine de marques qui font confiance à Captain Wallet pour opérer une révolution dans leur stratégie mobile grâce aux wallet mobile d'Apple et Google qui va bien au delà de la simple dématérialisation ! En connectant ce nouveau canal relationnel directement avec le CRM de la marque, la solution répond à des besoins récurrents côté marque et consommateur :

Zoom des Echos dans la rubrique "start-up" sur la dématérialisation de la carte de fidélité chez Mercialys.

Captain Wallet a été mentionné dans la rubrique Start-Up des Echos concernant la dématérialisation de la carte de fidélité des centres commerciaux de la foncière Mercialys.

Mercialys teste une nouvelle mécanique de fidélité pour offrir une expérience client plus fluide. #leswalletmobile

L'Usine Digitale s'intéresse cette semaine au nouveau service que propose la foncière Mercialys aux visiteurs de ses centres commerciaux : la dématérialisation de son programme de fidélité sur les wallet mobile.

Julie Recart, responsable digitale et CRM de Mercialys précise les enjeux de cette solution déployée par Captain Wallet pour la foncière :

  1. Nous ne faisons pas de vente directe, donc notre enjeu est de faire venir les clients dans les centres afin de permettre aux enseignes d’augmenter leurs ventes.
  2. L’objectif est donc d’augmenter la fidélité client pour accroître la fréquentation et dynamiser les ventes des enseignes.

Unibail-Rodamco-Westfield teste la solution des wallet mobile pour optimiser l'expérience client dans leurs centres commerciaux

C'est en Pologne qu'Unibail-Rodamco-Westfield réalise son premier test avec Captain Wallet pour permettre aux visiteurs des centres commerciaux de dématérialiser leur carte de fidélité directement sur les wallet mobile, les applications natives d'Apple et Google (Apple Wallet & Google Pay). Ces applications pré-embarquées permettent aux mobinautes de conserver au même endroit les cartes de crédit, cartes de fidélité, cartes d’embarquement, places de cinéma, coupons et bien plus !

Intersport témoignera sur la solution des wallet mobile au One to one de Monaco !

Pour la deuxième fois, Captain Wallet a eu la chance d'être sélectionné au One to One de Monaco, le rendez-vous incontournable pour tous les leaders du e-commerce qui se déroulera du 19 au 21 Mars.

Cette année, le leader et pionnier des wallet mobile animera un atelier avec Intersport qui utilise maintenant la solution des wallet mobile (Apple Wallet & Google Pay) depuis plus d'un an.

Intersport, marque leader dans la distribution d'articles de sport a fait le choix de ne pas développer d'application en France. Alors comment la marque engage efficacement sur le mobile de ses clients ?

Les Français souhaitent que les marques proposent des promotions au format digital

Selon une infographie publiée par Armis, 65% des français continuent d'être très réceptifs aux promotions (baromètre ARMIS - Harris Interactive) qu'elles soient diffusées par papier ou via le canal du digital (SMS, Email, ...)

L'impact des promotions pour les marques reste positif : 55% des clients se sont déplacés en magasin dans les trois derniers mois pour profiter d’une promotion et parmi eux, 94% ont converti leur visite en achat.

La promotion reste donc un levier essentiel pour générer du trafic en magasin et convertir la visite en achat.

 

 

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