Captain Wallet Blog
Les derniers articles du blog
Les 4 meilleurs outils d’engagement client
Le 02/05/23 dans Engagement client
La relation client et l’engagement client est plus que jamais une priorité pour les entreprises BtoB, comme BtoC. C’est un défi du quotidien et [...]
Lire l'articleLe Wallet Mobile : booster l’acquisition client
Le 17/04/23 dans Wallet mobile
Le wallet mobile est surtout connu pour permettre de dématérialiser ses cartes de crédit, cartes d’embarquement ou encore cartes de fidélité [...]
Lire l'articlePlace au programme de fidélité expérientiel !
Le 10/04/23 dans Fidélisation
Les programmes de fidélité traditionnels, basés sur des récompenses transactionnelles comme des remises ou des points, ont longtemps été [...]
Lire l'article5 actions de fidélisation pour booster votre marque
Le 03/04/23 dans Fidélisation
Quelle que soit le secteur de votre entreprise, mettre en place des actions de fidélisation efficaces est crucial pour la pérennité de votre [...]
Lire l'articleGénérer du trafic en point de vente avec le Wallet Mobile
Le 28/03/23 dans Drive-to-store
Générer du trafic en point de vente est un enjeu marketing majeur pour les enseignes. Réussir à faire venir le client directement en point de [...]
Lire l'articlePourquoi et comment L’Occitane utilise le wallet mobile au cœur de sa [...]
Le 21/03/23 dans Wallet mobile
L’enseigne de cosmétiques L’Occitane a fait le choix d’intégrer le Wallet Mobile au cœur de son expérience client afin de compléter et [...]
Lire l'articleStratégie omnicanale : 4 exemples avec le wallet
Le 14/03/23 dans Omnicanal
Déployer une stratégie omnicanal est devenu un enjeu majeur et un objectif pour bon nombre d’entreprises. La raison ? Optimiser le parcours [...]
Lire l'articleMessage push : conseils et bonnes pratiques pour engager vos clients [...]
Le 07/03/23 dans Marketing mobile
En 2022, pas moins de 500 milliards de messages push ont été envoyés à plus de 500 millions de consommateurs dans le monde. Un message push est [...]
Lire l'articleComment atteindre efficacement ses clients dans un monde [...]
Le 28/02/23 dans Marketing mobile
En 2023, les clients n’ont jamais été autant sollicités par la publicité sur mobile. Application mobile, e-mail, push notification, SMS, Social [...]
Lire l'article4 exemples de stratégies phygitales réussies
Le 24/02/23 dans Phygital
Lorsqu’une enseigne souhaite mettre en place une stratégie phygitale réussie, les leviers disponibles sont nombreux. Le click&collect, le [...]
Lire l'articleComment mettre en place une stratégie de relation client efficace ?
Le 21/02/23 dans Relation client
Obtenir une stratégie de relation client efficace nécessite de mettre en place différents outils pour y parvenir. D’autant que les envies et les [...]
Lire l'articleDrive-to-store, le guide ultime : fonctionnement, stratégies et outils
Le 16/02/23 dans Drive-to-store
Le drive-to-store est un concept assez récent qui résulte de l’avènement des canaux digitaux et de l’e-commerce. Une mutation de l’usage de ces [...]
Lire l'articleTop 5 des moyens digitaux à utiliser dans votre relation client en 2023
Le 13/02/23 dans Relation client
Les outils digitaux destinés à la relation client évoluent sans cesse. Si leur base reste la même, ils peuvent voir leurs fonctionnalités [...]
Lire l'article3 outils efficaces pour réactiver ses clients inactifs
Le 10/02/23 dans Client inactif
Les clients inactifs sont à traquer absolument. Ces clients qui ont déjà acheté chez vous et qui connaissent déjà votre marque et vos valeurs [...]
Lire l'articleLa fin des catalogues et prospectus ? Faire face à la loi « Oui pub »
Le 06/02/23 dans Marketing mobile
Fini le gaspillage de papier ! Voici la promesse de cette future loi “Oui pub”. Une loi encore en cours d’expérimentation dans quatorze communes [...]
Lire l'article5 outils à connaître pour les CRM Manager
Le 26/01/23 dans Relation client
Chaque professionnel de la relation client doit s’aider d’outils au quotidien pour assurer la satisfaction de ses clients. Comme son nom de [...]
Lire l'article3 enseignements de nos interviews avec des CRM Managers
Le 23/01/23 dans Relation client
Nous avons eu la chance d’interviewer cette année 3 CRM Managers travaillant dans le CRM et le marketing. Et chacune dans un secteur différent ! [...]
Lire l'articleMettre en place une stratégie de réactivation client
Le 10/01/23 dans Client inactif
L’acquisition client reste la préoccupation première des entreprises, mais quid de nos clients déjà existants ? Pourtant, fidéliser coûte 5 fois [...]
Lire l'articleQu’est-ce qu’un parcours client phygital ?
Le 03/01/23 dans Phygital
De plus en plus d’entreprises entrent dans l’ère du phygital afin de garantir aux consommateurs une expérience client fluide entre les [...]
Lire l'article5 critères indispensables pour réussir sa stratégie omnicanale
Le 13/12/22 dans Omnicanal
Réussir sa stratégie omnicanale demande, pour toutes entreprises, une importante préparation en amont. Passer d’un parcours client multicanal [...]
Lire l'articleLe Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser vos contenus [...]
Le 06/12/22 dans Le saviez-vous ?
On retrouve la plupart du temps dans les wallet mobile des consommateurs des cartes bancaires, cartes de fidélité ou encore des cartes [...]
Lire l'articleLe wallet mobile & Noël : le combo gagnant
Le 14/11/22 dans Wallet mobile
Un wallet à Noël ? Navré chers lecteurs, cet article ne va pas parler des derniers portefeuilles tendance à offrir à Noël. Nous allons vous [...]
Lire l'articleExpérience client, le guide ultime : fonctionnement, stratégies et outils
Le 07/11/22 dans Expérience client
À mesure que les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants, les entreprises prennent de plus en plus au sérieux l’importance de [...]
Lire l'articleComment améliorer l’engagement client grâce au mobile wallet ?
Le 27/10/22 dans Engagement client
On nous le rabâche depuis maintenant plusieurs années : le client est plus que jamais volatile. A la recherche du meilleur prix, de la meilleure [...]
Lire l'article