Captain Wallet Blog

Depuis près d’un an maintenant, Don’t Call Me Jennyfer a intégré les wallet mobiles, ou « mobile wallet » en anglais, de Google Pay et Apple Wallet dans ses stratégies mobile et CRM. Adressée à une clientèle âgée de 10 à 19 ans, l’enseigne a bien compris l’importance des smartphones dans le quotidien de sa cible. Et plus particulièrement en cette période inédite.

Le confinement imposé ces derniers mois a eu un effet néfaste sur les commerçants, qu’ils soient de grandes entreprises franchisées ou plus sobrement nos commerçants de quartier. Pourtant, des dispositifs mis en place à cette occasion (ou des phénomènes dont l’utilisation s’est accrue grâce à la crise) leur ont permis de survivre.

A l'occasion de la sortie de notre nouvelle étude de cas Don't Call Me Jennyfer, Axel Detours (co-fondateur de Captain Wallet) revient le mardi 2 juin à 11h pour un nouveau webinar autour de la thématique « Comment Don’t Call Me Jennyfer réactive sa base de données avec le wallet ? ». Nous inviterons en exclusivité Vincent Bucaille, Project Director en lead sur le projet Don't Call Me Jennyfer, qui expliquera comment tirer profit des wallet mobiles pour en faire de véritables canaux de proximité sur les smartphones de vos clients et prospects.

Pendant le confinement, les marques ont été témoins de l’impossibilité pour le consommateur de se déplacer en magasin. Le gouvernement a laissé ouvert la porte à la possibilité de livrer, voire même de collecter en magasin les achats passés en ligne. Le paiement mobile a ainsi été au cœur du comportement des mobinautes. Va-t-il se pérenniser ?

Depuis le lundi 11 mai 2020, le déconfinement progressif s’est installé en France. Un soulagement pour les marques dont le gros de l’activité repose encore sur les points de vente. En effet, selon la Fevad, les ventes en ligne représentaient seulement 9,1% du commerce au détail en 2019, soit une part non négligeable de 90,9% de ventes effectuées en boutique.

Après 2 mois d’activité 0, le temps du déconfinement arrive à grands pas ! L’heure est à la reprise, qui débarque avec son lot de changements.

Mardi à 14h se tenait notre webinar, co-animé avec Google Pay, sur le thème « Acquisition, fidélisation, rétention : comment utiliser le wallet pendant et après la crise ? ».

Axel Detours, co-fondateur de Captain Wallet, revient le mardi 28 avril à 14h pour un nouveau webinar autour de la thématique « Acquisition, fidélisation, réactivation : Comment utiliser le wallet mobile pendant et après la crise ? ». Nous inviterons en exclusivité Lucyna Janas, Head of EMEA Payments Partnerships chez Google Pay, qui introduira les nouvelles fonctionnalités du wallet et leur pertinence pour les campagnes wallet.

Chaque semaine, depuis le début du confinement, Axel Detours, co-fondateur de Captain Wallet partage sur LinkedIn ses insights, constats et convictions concernant la crise et l'avenir.

Demain matin à 11h, Axel Detours, co-fondateur de Captain Wallet, animera de nouveau un webinar autour de la thématique de la relation client. Il vous partagera tous ses tips pour rester top of mind et continuer d’engager vos clients pendant la prolongation du confinement.