Le secteur de la restauration a ses spécificités, et les mécaniques qui en découlent sur les processus de fidélisation, d’acquisition, d’offres et de services doivent s’y adapter.
Jeudi à 11h se tenait notre webinar animé par Axel Detours, sur le thème «Black Friday : comment maximiser et capitaliser sur cet événement phare grâce au wallet ? ».
2020 est une année pleine de surprises. Entre les grèves, la pandémie de COVID, le confinement, et des soldes d’été décevantes, la deuxième décennie du XXIème siècle se clôt avec son lot d’évènements.
« Le smartphone est le couteau suisse des gadgets » titrait Tim Bajarin pour le magazine Times en 2013. Il ne croyait pas si bien dire ! La 4G commençant à peine à conquérir le marché français, le smartphone ne rassemblait à cette époque qu’un peu moins de 15% du trafic internet. Les apps suffisaient à satisfaire le mobinaute. Les choses ont maintenant bien évolué…
Nous sommes fiers d’avoir été sélectionnés par Decathlon France et de participer à la fluidification de l’expérience de ses clients sur mobile et en point de vente.
Il a rarement été aussi difficile d’attirer de nouveaux clients. Alors que la crise du COVID-19 et son confinement ont eu raison de l’activité des commerçants français 3 mois durant, la période des soldes d’été s’est aussi révélée décevante. C’est sans parler de la concurrence, par rapport à laquelle se distinguer efficacement ne semble pas être aussi facile à dire qu’à faire.
Suite aux annonces gouvernementales et en raison de la crise sanitaire du COVID-19, les soldes d’été 2020 se sont terminées il y a 2 jours, après 1 mois d’offres et de rabais. Dans ce contexte, comment certaines marques ont su se distinguer ?
Le confinement et la période du COVID-19 que nous traversons encore sont venus avec leurs lots de nouvelles tendances de consommation, notamment dans le vaste univers du retail.
Jeudi à 11h, Axel animait un nouveau webinar (notre dernier de l'été !) autour du thème :"Les fondamentaux : comment le wallet va-t-il servir ma marque et mes clients ?".
Cet été, nous continuons nos rendez-vous webinars du jeudi matin !
