Un programme de fidélité dématérialisé permet de proposer un canal relationnel digital efficace et innovant entre une entreprise et sa clientèle.
La dématérialisation du programme de fidélité est en effet un atout majeur pour les marques et ouvre sur de nouveaux canaux et de nouvelles opportunités.
Une campagne de marketing digital demande énormément de préparation, de travail et d’exigence pour être réussie. Mais lorsque la magie opère sur le web, vous pouvez être certain que votre cible se souviendra de votre marque et de sa communication pendant un (très) long moment.
Alors, existe-t-il une formule magique pour mettre au point la stratégie miracle ?
On vous donne toutes nos astuces pour réaliser une campagne de marketing digital qui restera dans les anales !
En France, le mobile est déverrouillé en moyenne 220 fois/jour, touché 2617 fois/jour, scrollé l’équivalent de 1 km/jour et utilisé en cumulé près de 40 jours/an. Plus qu’un utilitaire, il est au centre de notre vie quotidienne, contacts, relations professionnelles, finances, gestion, déplacements, vie sociale…
De plus en plus de marques se tournent vers une stratégie push marketing pour attirer les consommateurs et se démarquer des concurrents. A l’inverse d’une stratégie “pull”, le push marketing peut s’avérer plus intrusif, mais cependant plus efficace.
On vous dit tout sur ce qu’est une stratégie de push marketing dans cet article : définition, avantages et outils de prédilection.
Le mobile wallet, ou “portefeuille mobile”, est souvent utilisé pour effectuer des paiements depuis son smartphone. Mais il existe aussi une toute autre fonction à cette application native que vous avez dans vos smartphones : le mobile wallet marketing.
L'avènement des nouvelles technologies et l'explosion des réseaux sociaux n'ont pas épargné les entreprises. L'impact de la digitalisation et des nouveaux modes de communication sur notre quotidien s'étend naturellement au comportement des consommateurs.
La digitalisation touche directement les entreprises à travers leur transformation numérique et notamment la digitalisation de leur relation client. Dans un monde de plus en plus connecté et interactif, l'impact de la digitalisation sur la relation client doit être intégré dans la stratégie globale d'une entreprise.
Alors quels sont les enjeux et avantages de la digitalisation de la relation client ?
La carte de fidélité digitale et la dématérialisation des programmes de fidélité sont aujourd’hui au cœur des décisions stratégiques des entreprises.
Si l’ensemble du processus d’achat se digitalise, il en est de même pour celui de la fidélisation. En 2021, environ 30% des clients considèrent la digitalisation du programme de fidélité comme une priorité.
Voici 5 raisons de proposer une carte de fidélité digitale à sa clientèle.
Le push marketing permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients à travers une communication ciblée. D’ailleurs, il s’agit de la forme de marketing qui a le plus de succès en ce moment, particulièrement efficace pour booster sa stratégie d'inbound marketing.
Mais qu'est ce que concrètement le marketing push ?
Comment ça marche et quels sont les outils efficaces pour déployer sa stratégie de marketing push ? On vous dit tout !
La problématique de rétention client est au coeur des enjeux des entreprises.
On assiste aujourd'hui à une multiplication folle du nombre de concurrents au sein de plusieurs secteurs d'activités. La rétention client est devenu un enjeu majeur pour les marques qui souhaitent se différencier efficacement et mettre en place un parcours client innovant et efficace.
Alors quelles stratégies peuvent-être misent en place par les entreprises pour améliorer le taux de rétention de leurs clients ?
On vous dit tout ce que vous devez savoir sur la rétention client au sein de cet article !
À l’heure de la dématérialisation généralisée de l’ensemble des processus d’interactions entre la marque et le client, il est important de pouvoir renouveler régulièrement ces différentes interactions.
Quoi de mieux pour cela que de communiquer directement avec vos clients par l’intermédiaire de leur smartphone ? C’est possible grâce à la dématérialisation des cartes de fidélité dans le wallet de vos clients !
Découvrez dans cet article comment dématérialiser votre carte de fidélité pour booster votre engagement client !
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