Captain Wallet Blog

Toute l’actualité sur le marketing mobile, les wallet mobile Apple Wallet et Google Pay, et nos tips pour booster votre stratégie relationnelle.

Stratégie de fidélisation : comment la mettre en place ?

Outils de fidélisation : lesquels choisir ?

La fidélisation de la clientèle est un enjeu majeur et stratégique pour les entreprises qui souhaitent assurer leur pérennité. Développer son taux de rétention permet d’améliorer les performances globales mais aussi d’augmenter clairement le ROI.

Il existe une multitude d’outils de fidélisation client différents et il est parfois difficile de savoir lesquels de ces outils sont véritablement intéressants à mettre en place.

Carte de fidélité dématérialisée : 6 avantages pour vos clients

Programme de fidélité dématérialisé : mise en place

Dynamiser son programme de fidélité

Aujourd’hui, la majorité des marques proposent un programme de fidélité. Il est donc difficile de se différencier parmi toutes les offres de fidélisation client. La bataille est telle que certaines enseignes décide d’adopter une autre approche. On pense notamment à Decathlon qui a mis fin à son programme en 2018 pour se concentrer sur le conseil personnalisé en magasin.

Page 1 sur 1
LIVRE BLANC
Le Mobile Wallet : Un nouveau canal relationnel pour multiplier votre CA
mockup livre blanc
TÉLÉCHARGER