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Zoom des Echos dans la rubrique "start-up" sur la dématérialisation de la carte de fidélité chez Mercialys.

Captain Wallet a été mentionné dans la rubrique Start-Up des Echos concernant la dématérialisation de la carte de fidélité des centres commerciaux de la foncière Mercialys.

Mercialys teste une nouvelle mécanique de fidélité pour offrir une expérience client plus fluide. #leswalletmobile

L'Usine Digitale s'intéresse cette semaine au nouveau service que propose la foncière Mercialys aux visiteurs de ses centres commerciaux : la dématérialisation de son programme de fidélité sur les wallet mobile.

Julie Recart, responsable digitale et CRM de Mercialys précise les enjeux de cette solution déployée par Captain Wallet pour la foncière :

  1. Nous ne faisons pas de vente directe, donc notre enjeu est de faire venir les clients dans les centres afin de permettre aux enseignes d’augmenter leurs ventes.
  2. L’objectif est donc d’augmenter la fidélité client pour accroître la fréquentation et dynamiser les ventes des enseignes.

Unibail-Rodamco-Westfield teste la solution des wallet mobile pour optimiser l'expérience client dans leurs centres commerciaux

C'est en Pologne qu'Unibail-Rodamco-Westfield réalise son premier test avec Captain Wallet pour permettre aux visiteurs des centres commerciaux de dématérialiser leur carte de fidélité directement sur les wallet mobile, les applications natives d'Apple et Google (Apple Wallet & Google Pay). Ces applications pré-embarquées permettent aux mobinautes de conserver au même endroit les cartes de crédit, cartes de fidélité, cartes d’embarquement, places de cinéma, coupons et bien plus !

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