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Drive-to-store, Click & Collect, marketing mobile : les habitudes de consommation des Français

2020 est une année pleine de surprises. Entre les grèves, la pandémie de COVID, le confinement, et des soldes d’été décevantes, la deuxième décennie du XXIème siècle se clôt avec son lot d’évènements.

Comment performer grâce au marketing mobile et se distinguer de ses concurrents ?

« Le smartphone est le couteau suisse des gadgets » titrait Tim Bajarin pour le magazine Times en 2013. Il ne croyait pas si bien dire ! La 4G commençant à peine à conquérir le marché français, le smartphone ne rassemblait à cette époque qu’un peu moins de 15% du trafic internet. Les apps suffisaient à satisfaire le mobinaute. Les choses ont maintenant bien évolué…

Le retail ouvre l’expérience client au sans contact

Le confinement et la période du COVID-19 que nous traversons encore sont venus avec leurs lots de nouvelles tendances de consommation, notamment dans le vaste univers du retail.

Définition du drive-to-store : qui l'utilisent et comment ?

En 2019, près de 60% des Français achetaient en ligne et dépensaient 103,4 milliards d'euros, soit 11,6% de plus par rapport à 2018. Cependant, les ventes sur Internet sont loin de représenter la majorité des ventes au détail. L'année dernière encore, 90,90% d'entre elles étaient effectuées en point de vente ! En d'autres termes, malgré l'attrait des consommateurs pour le digital, ces derniers semblent privilégier le “brick and mortar”.

Le Click & Collect, grand gagnant du confinement

Le confinement imposé ces derniers mois a eu un effet néfaste sur les commerçants, qu’ils soient de grandes entreprises franchisées ou plus sobrement nos commerçants de quartier. Pourtant, des dispositifs mis en place à cette occasion (ou des phénomènes dont l’utilisation s’est accrue grâce à la crise) leur ont permis de survivre.

Notifications push : définition, enjeux et bonnes pratiques

11h32 : « Votre colis a bien été livré ». Aujourd’hui indispensable, comment a-t-on pu se passer de la notification push ? Il aurait fallu attendre de rentrer chez soi pour savoir si le colis avait été livré ou non. La notification est un concept connu de tous, tant le mobile est devenu l’appareil phare du XXIème siècle. Pourtant, il n’est pas aussi bien maîtrisé.

Que faut-il attendre du marketing mobile en 2020 ?

Le m-commerce se porte bien en France. Selon une récente infographie de Ipsos pour PayPal, près de 57% des consommateurs ont effectué des achats sur smartphone en 2019, soit 58% de plus qu’en 2018.

Qu'est-ce que le mobile-to-store ?

Nous le savons tous déjà, le mobile est aujourd’hui omniprésent dans le quotidien des Français. Possédé par 75% d’entre eux, il joue également un rôle capital dans la préparation des achats ainsi que les achats eux-mêmes.

A vos marques, prêts, partez : le Black Friday est lancé !

Le week-end du Black Friday, période de promotions massives qui fait le bonheur des consommateurs et des commerçants, commence officiellement aujourd’hui.

Le mobile, un fantastique appareil drive-to-store

Le mobinaute est désormais un terme qui s’applique à la majorité des Français, quel que ce soit l’âge, le sexe ou la profession. On compte 75% d’utilisateurs de smartphone dans l’Hexagone, dont 39% ayant moins de 18 ans.

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