Captain Wallet Blog

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Connaître le drive-to-store sur le bout des doigts

En 2018, près de 58% des Français achetaient en ligne et dépensaient 92,6 milliards d'euros. Cependant, les ventes sur Internet sont loin de représenter la majorité des ventes au détail. Ces dernières sont effectuées à 6,2% sur le Net et à 93,8% en boutique physique. Les consommateurs, malgré leur attrait pour le digital, semblent donc privilégier le “brick and mortar”.

Mobinautes et usages mobiles

Le mobile, ce petit appareil qui permet de faire bien des choses, de s’informer, discuter à réserver ses prochaines vacances dans les îles Caïmans. Selon la MMA, son utilisation est telle que le nombre de visiteurs uniques sur mobile dépasse désormais celui du desktop dans la plupart des pays, dont la France.

Micro-moments : ces moments-clés sur mobile

Ils sont 87% à l’avoir constamment près d’eux et 30% à angoisser lorsqu’ils ne l’ont pas avec eux. Le mobile est devenu si indispensable dans le quotidien des consommateurs qu’ils y jettent un coup d’œil environ toutes les sept minutes.

Expérience client sur mobile : testez-la !

Ils y passent plus de deux heures par jour et y effectuent une commande en ligne sur cinq, les consommateurs semblent ne plus pouvoir se passer de leur smartphone.

Ils en ont d’ailleurs fait un compagnon de vie : ils se réveillent avec lui, partent en vacances avec lui et bien sûr le pleurent quand il rend l’âme !

Le mobile, un challenge pour les marques

Avec ses 41,9 millions d'utilisateurs, le mobile est utilisé à lui seul par 75% de la population française, soit 9% de mobinautes en plus que l'année précédente. L'omniprésence du mobile se fait ressentir, que ce soit dans le quotidient des consommateurs ou dans leurs habitudes d'achat.

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Wallet mobile : pourquoi l'intégrer dans votre stratégie marketing en 2019 ?
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