De plus en plus de marques utilisent aujourd’hui divers moyens pour dématérialiser leur programme de fidélité. En d’autres termes, cela signifie proposer aux consommateurs de dématérialiser leur carte de fidélité dans leur mobile et ainsi l’avoir toujours sur soi.
Jules, Courir, Picard, Léon de Bruxelles ou encore Sandro, découvrez comment ces 5 marques utilisent le wallet mobile, ce nouvel outil de fidélisation.
RCS est l'abréviation de Rich Communication Services. Il s'agit du nouveau protocole de messagerie mobile défini par le consortium international GSMA (association d’opérateurs mobiles, elle représente près de 800 opérateurs et constructeurs de téléphonie mobiles dans le monde). Il cherche à remplacer le SMS, qui devient de moins en moins utilisé par la population.
Si l'année 2020 nous a bien appris quelque chose, c'est entre autres l'urgence pour les entreprises d'opérer une démarche de transformation digitale, et ce plus rapidement que prévu.
Pendant le confinement, les marques ont été témoins de l’impossibilité pour le consommateur de se déplacer en magasin. Le gouvernement a laissé ouvert la porte à la possibilité de livrer, voire même de collecter en magasin les achats passés en ligne. Le paiement mobile a ainsi été au cœur du comportement des mobinautes. Va-t-il se pérenniser ?
Déjà utilisée pour le paiement sans contact par carte de crédit ou la validation sans contact des cartes de transport, la technologie NFC reste peu exploitée en France. Son potentiel technologique est pourtant très vaste. Notamment sur mobile.
Page 1 sur 1
