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Le 14/03/24 dans Expérience client
D’ici 2025, 80 % des marques utiliseront une forme d’IA générative pour améliorer leur expérience client. Ce chiffre issu d’une étude du cabinet [...]
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Le 12/03/24 dans Fidélisation
Alors que la concurrence entre les marques est plus féroce que jamais, les programmes de fidélité se révèlent être des outils stratégiques [...]
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Le 07/03/24 dans Tendances
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Le 05/03/24 dans Fidélisation
En 2024, le programme de fidélité suscite toujours autant d’intérêt et d’engouement. En effet, 93% des Français se disent prêts à adhérer à un [...]
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Le 27/02/24 dans Engagement client
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Le 22/02/24 dans Marketing mobile
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Le 15/02/24 dans Omnicanal
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Le 08/02/24 dans Expérience client
Nous le constatons déjà sur les offres d’emploi de CRM manager d’aujourd’hui : les compétences basiques qui sont demandées pour ce poste ne [...]
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Le 24/01/24 dans Expérience client
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Le 15/01/24 dans Client inactif
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Le 10/01/24 dans Relation client
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Le 20/12/23 dans Temps fort
Wallet is coming! A l’approche de Noël, nos clients sortent le paquet pour rester dans l’esprit des clients et communiquer sur leurs [...]
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